Technische Dokumentation

Heutzutage geht die Entwicklung eines Produkts weit über die bloße physikalische Erstellung hinaus. Für die Auslieferung eines Produkts jeglicher Art ist es gesetzlich vorgeschrieben, eine Technische Dokumentation auszuhändigen.

NINEFEB unterstützt Sie als Ihr externer Dienstleister bei der Erstellung einer ganzheitlichen, haftungssicheren und modularen Technischen Dokumentation! Außerdem sorgt NINEFEB dafür, dass Sie eine Technische Dokumentation erhalten, die einerseits den hohen technischen und gesetzlichen Anforderungen entspricht, verständlich und sprachlich korrekt ist und andererseits der gewünschten optischen Darstellung entspricht.


„ganzheitlich, modular, haftungssicher“

 

Haftung und Sicherheit

Bei der Erfassung von technischen Daten und der Erstellung von Dokumentationen wird unter anderem

  • die Beachtung nationaler bzw. internationaler Regelwerke und betreiberspezifischer Normen,
  • die Vollständigkeit und Verständlichkeit bestimmter Informationen,
  • das Aufzeigen sämtlicher potentieller Gefahren und Risiken (Sicherheitshinweise),
  • die zielgruppengerechte Beschreibung des Produkts, uvm. verlangt. 


Im Konkreten bedeutet dies, dass die Technische Dokumentation integrativer Bestandteil eines Produktes ist und somit eine Aushändigung des Produktes ohne gesetzeskonforme Dokumentation nicht gestattet ist. Wird ein Produkt ohne Technische Dokumentation an den Kunden ausgehändigt oder entspricht diese nicht den gesetzlichen Anforderungen, so ist eine Haftungssicherheit gänzlich ausgeschlossen und der Produzent haftet für jeglichen sich daraus ergebenden Schaden.

 

„Wir machen Technik greifbar!“


Unsere Mitarbeiter sind Experten der einzelnen Branchennormen und können daher ohne bedeutende Einarbeitungszeit und Recherche für     

  • diverse Dokumentationstätigkeiten in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden;
  • umfassende Qualitätssicherungen sowie qualifizierte Risikoanalysen durchführen und 
  • das Haftungsrisiko grundlegend minimieren.
  • Darüber hinaus können wir Ihnen durch die Kenntnis der Regelwerke eine Hilfestellung zur Validierung der CE-Kennzeichnung liefern, um Sie so bei einem raschen Markteintritt zu unterstützen.

 

CHECK die DOKU mit DOKUCHECK

Wie sieht es mit der Haftungssicherheit Ihrer Handbücher aus? Sie sind sich nicht ganz sicher und würden gerne wissen, wie haftungssicher Ihre Dokumente sind?

Sie möchten wissen, ob Ihre Technische Dokumentation den gesetzlichen Vorgaben entspricht? NINEFEB bietet Ihnen die Überprüfung Ihrer bereits bestehenden Dokumentation, um diese nach allen wesentlichen Sicherheitsthematiken zu untersuchen und Sie auf mögliche Mängel hinzuweisen.  Sie stellen uns Ihr Wartungs-, Betriebs- oder Instandsetzungshandbuch zur Verfügung und innerhalb kurzer Zeit erhalten Sie Ihren persönlichen DOKUchecK!


Was wir Ihnen bieten und wie wir dabei vorgehen...

Wir bieten Ihnen die Durchsicht der Dokumentation hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben, europarechtlicher Bestimmungen sowie Sicherheitsrichtlinien an. Der DOKUCHECK erfolgt durch unsere erfahrenen Technischen Redakteure/innen, die Ihnen einen groben Überblick über die wesentlichen Kriterien schaffen.

                   ¨       Anhand eines ausführlichen Ergebnisberichts werden sämtliche Erkenntnisse sowie Handlungsempfehlungen für Sie schriftlich festgehalten.

                   ¨       Sollte eine Überarbeitung Ihrer Dokumentation erforderlich sein um den Mindestanforderungen der Richtlinien bzw. Normen zu entsprechen, so erhalten Sie ein                       zusätzliches, unverbindliches Angebot für die Anpassung und Überarbeitung Ihrer Dokumentation.

                   ¨       Bei Bestellung der Überarbeitung durch das Team von NINEFEB wird Ihnen der DOKUCHECK gegengerechnet. Dadurch haben Sie die einmalige Möglichkeit eine                       Basis für zukünftige haftungssichere Handbücher zu schaffen!

 

Der Nutzen eines Dokuchecks für Ihr Unternehmen:

¨     Sie erhalten einen klaren, strukturierten und prägnanten Überblick über die Mängel, Risiken, Stärken und Schwächen sowie erforderlichen Kriterien Ihrer         Technischen Dokumentation, bewertet nach dem Schulnotensystem.

¨      Sollte Ihr Handbuch tatsächlich verbesserungswürdig sein, so steht Ihnen NINEFEB mit tatkräftiger Unterstützung zur Seite. Durch die Erstellung einer             haftungssicheren Dokumentation von NINEFEB wird Ihnen die Möglichkeit geschaffen, eine haftungssichere Dokumentation aus Ihrer Funktion als Hersteller      anbieten zu können und so eine optimale Nutzung Ihres Produktes gewährleisten zu können.

¨     Durch die einmalige Überarbeitung und haftungssichere Erstellung Ihrer Dokumentation können Sie alle weiteren zukünftigen Handbücher nach diesen             Vorgaben erstellen. Dadurch haben Sie langfristig gesehen die Chance Prozessoptimierungen, Qualitätssicherungen sowie Kosteneinsparungen zu erzielen!


Also, worauf warten Sie noch? Wir freuen uns auf Sie!

 

Next Generation

Heutzutage stehen die Anforderungen der Technischen Dokumentationen schon fast in Widerspruch zueinander. Einerseits werden besonders in Hinblick auf die Haftungssicherheit immer umfangreichere Informationen verlangt, andererseits nimmt die Bereitschaft des Lesens immer mehr ab. Wer hat schon Interesse daran, sich durch seitenlange Sicherheitsvorschriften zu arbeiten und langwierige Texte zu lesen?

Es besteht der Wunsch, ein Produkt einfach und möglichst schnell benutzen zu können und für diese Produktbenützung auch möglichst rasch geschult werden zu können. Höchste Zeit also neue sinnvolle Alternativen anzubieten. Doch was sind neue, sinnvolle und unterstützende Alternativen zur klassischen in Papierformat ausgehändigten Technischen Dokumentation?

    Bis dato haben sich bei uns und unseren Kunden Leistungen wie etwa 3D Grafikerstellung, Videoerstellung und -      -benutzung oder E-Learning bewährt. Doch das ist bei weitem noch nicht alles…

     Im Rahmen von Next Generation musste im Zusammenhang mit der Technischen Dokumentation eine Leistung bzw. ein             Produkt geschaffen werden, das den heutigen technologischen Anforderungen von Smartphone und Tablet gerecht werden kann.

     Dazu wurde bereits im Frühjahr 2013 mit einem unserer langjährigen Kunden ein Pilotprojekt zum Thema „technologischer             Fortschritt“ gestartet. Es ergab sich die Chance, diesem Kunden einen „Ersatzteilkatalog via Tablet“ zu liefern.

     Das Projekt erwies sich als äußerst erfolgreich, denn diese Art der Darstellung eines Ersatzteilkatalogs ermöglicht Ihnen und             Ihren Kunden Informationen einfacher, schneller und bequemer zu erhalten und Fehler rascher erkennen und so vermeiden         zu können.

    Dank des Ersatzteilkatalogs via Tablet erhalten Sie in nur wenigen Schritten eine genaue Beschreibung Ihres Produktes samt den     dazugehörenden Erklärungen, Grafiken, Warnhinweisen und vieles mehr.

    NINEFEB hat es sich daher zur Aufgabe gemacht, an den Möglichkeiten der Next Generation weiterhin intensiv zu arbeiten.         Mittlerweile bieten wir Ihnen neben der einfachen elektronischen Darstellung von Ersatzteilkatalogen auch zahlreiche andere         Services, wie bspw. die Befüllung, die Erstellung auf XML und CMS Basis oder die Erstellung als PDF oder in Microsoft Access.

Die Möglichkeiten von mobilen Applikationen der NINEFEB reichen von Ersatzteilkatalogen über Service- und Dokumentationsportale bis hin zu Diagnose-Apps.

 

Aber das ist nicht alles…

NINEFEB hat bereits ein eigenes Ersatzteilkatalog-System!                                                                                                                                                                   Dabei handelt es sich um einen XML basierten Ersatzteilkatalog, der Ihnen Folgendes bietet:


¨       On- und offline Version

¨       Einbindung von Grafiken, Beschreibungen, Videos, etc. möglich

¨       Einfügen von Notizen, zusätzlichen Dokumenten oder Plänen

¨       Zugang zu beispielhaften Demokatalogen nach online Anmeldung

¨       Verwendung für Tablets

¨       Generierung von selbst definierten Arbeitsinhalten im DOKU GENERATOR